Privacybeleid

Versie 2.1 · Laatst bijgewerkt 30 juni 2026

Vayloo V.O.F. ("Vayloo", "wij") hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 – Welke persoonsgegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je Vayloo gebruikt, verwerken we de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Account- en toegangsgegevens: gebruikersnaam en inloggegevens voor de online cursusomgeving.
• Betaalgegevens: factuurgegevens en de status van je betaling. Je volledige betaalkaart- of bankgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverleners (Stripe en Klarna); Vayloo slaat deze niet zelf op.
• Gegevens over je deelname: je voortgang in de online modules, ingeleverde opdrachten en deelname aan coaching.
• Communicatie: de berichten en gegevens die je met ons deelt via e-mail of andere kanalen.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie en gegevens die via cookies worden verzameld (zie artikel 5).

Artikel 2 – Doeleinden en grondslagen

We verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor de onderstaande doeleinden en op de daarbij genoemde wettelijke grondslag:

Doel	Grondslag	Bewaartermijn
Uitvoeren van de overeenkomst: toegang tot de cursus, coaching leveren, je account beheren	Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)	Zolang je een actieve overeenkomst of account hebt
Betalingen verwerken en factureren	Uitvoering overeenkomst + wettelijke verplichting	Facturen: 7 jaar
Klantenservice en communicatie	Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang	Tot 2 jaar na laatste contact
Financiële administratie	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Beveiliging en het voorkomen van fraude en misbruik	Gerechtvaardigd belang	Zo lang als nodig
Analyse en verbetering van de website	Toestemming	Conform cookiebeleid
Marketing en advertenties via cookies (o.a. Meta Pixel en Google)	Toestemming	Conform cookiebeleid
Nieuwsbrief, als je je hiervoor aanmeldt	Toestemming	Totdat je je afmeldt

Artikel 3 – Delen met derden

We verkopen je persoonsgegevens nooit. We delen ze uitsluitend met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat noodzakelijk is. Met verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten. Het gaat onder meer om:

• Stripe — betalingsverwerking.
• Klarna — gespreid betalen en betaalverwerking. Bij betaling via Klarna verwerkt Klarna je gegevens deels als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke onder haar eigen privacyverklaring.
• ING — verwerking van betalingen via onze zakelijke betaalrekening en betaallink.
• Netlify — hosting van de online cursusomgeving.
• Shopify — hosting en functionaliteit van onze website.
• Meta (Facebook/Instagram) — advertentie- en meetdiensten via de Meta Pixel, uitsluitend met je toestemming.
• Google — analyse- en advertentiediensten, uitsluitend met je toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Daarnaast kunnen we persoonsgegevens delen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Artikel 4 – Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners (zoals Stripe, Google en Meta) zijn gevestigd in of verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte baseren we ons op passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework en/of de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie.

Artikel 5 – Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

• Noodzakelijke cookies — nodig om de website te laten werken. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies — om het gebruik van de website te meten en te verbeteren.
• Marketing- en advertentiecookies — onder andere via de Meta Pixel en Google, om advertenties relevanter te maken en het effect ervan te meten.

Voor analytische (voor zover niet-noodzakelijk) en marketingcookies vragen we vooraf je toestemming via de cookiebanner. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of je voorkeuren wijzigen. Zie ons aparte Cookiebeleid voor meer informatie.

Artikel 6 – Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Geen enkele maatregel biedt absolute zekerheid; deel daarom geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.

Artikel 7 – Bewaartermijnen

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn. Concreet:

• Account- en deelnamegegevens: zolang je een actieve overeenkomst of account hebt, en daarna tot maximaal 24 maanden, tenzij een langere wettelijke bewaarplicht geldt.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Communicatie: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Gegevens op basis van toestemming (cookies, nieuwsbrief): totdat je je toestemming intrekt.

Artikel 8 – Je rechten

Je hebt het recht op:

• inzage in je persoonsgegevens;
• rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens;
• verwijdering van je gegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen de verwerking;
• overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit);
• het intrekken van eerder gegeven toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt een verzoek indienen via finance@vayloo.nl. We reageren uiterlijk binnen één maand. Bij complexe verzoeken kunnen we deze termijn met twee maanden verlengen; we laten je dat dan tijdig weten. We kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat we je verzoek behandelen.

Artikel 9 – Klacht bij de toezichthouder

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via finance@vayloo.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Artikel 10 – Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Denk je dat we onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze.

Artikel 11 – Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

Vayloo V.O.F. — Dorpsstraat 80A, 6661 EN Elst — finance@vayloo.nl