Algemene Voorwaarden B2B

Versie 4.0 — Zakelijke deelnemers · 30 juni 2026

Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen tussen Vayloo en zakelijke deelnemers, waaronder ondernemers, zzp'ers en rechtspersonen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere algemene voorwaarden van de deelnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   • Vayloo: Vayloo V.O.F., gevestigd te Elst, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96657227.
   • Deelnemer: de ondernemer of zelfstandige die zich inschrijft voor een training, dienst of praktijkopdracht.
   • Diensten: alle trainingen, coaching, e-learning, digitale inhoud en praktijkopdrachten.
   • Overeenkomst: de overeenkomst tussen Vayloo en de deelnemer, inclusief bijlagen.

Artikel 2 – Rechtskarakter

De deelnemer handelt als zelfstandige. Tussen partijen komt nadrukkelijk geen arbeidsovereenkomst tot stand zoals bedoeld in artikel 7:610 BW.

Artikel 3 – Diensten

1. Vayloo levert trainingen, coaching, e-learning en praktijkopdrachten gericht op sales, marketing en ondernemerschap.
2. Vayloo behoudt zich het recht voor om inhoud, planning of locatie van de diensten te wijzigen, mits dit tijdig wordt gecommuniceerd.
3. Indien sprake is van een wezenlijke wijziging van meer dan 10 procent in prijs of duur, heeft de deelnemer het recht de overeenkomst binnen 14 dagen kosteloos te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.
4. Op Vayloo rust een inspanningsverplichting. Vayloo garandeert geen specifiek resultaat, zoals een bepaald inkomen, plaatsing of commercieel succes.

Artikel 4 – Betaling

1. Betaling geschiedt via de door Vayloo aangeboden betaalmethoden en betaaldienstverleners (waaronder Stripe, Klarna en ING), via de daarbij beschikbare betaalwijzen zoals iDEAL, creditcard, Apple Pay en Bancontact.
2. Facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Deze termijn geldt als fatale termijn, waarna de deelnemer van rechtswege in verzuim is.
3. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, blijft de volledige betalingsverplichting onverminderd van kracht. Bij betaling via een externe betaaldienst (zoals Klarna) gelden daarnaast de voorwaarden van die betaaldienst.
4. Bij te late betaling is de deelnemer een rente van 1 procent per maand verschuldigd, of de wettelijke handelsrente indien deze hoger is.
5. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15 procent van het openstaande bedrag, met een minimum van € 250.
6. Vayloo heeft het recht de deelname en de toegang tot de diensten op te schorten zolang sprake is van een betalingsachterstand.

Artikel 5 – Annulering

Na ondertekening of betaling is deelname definitief. Restitutie is niet mogelijk, tenzij Vayloo hier schriftelijk anders over beslist.

Artikel 6 – Praktijk- en succesvergoedingen

1. Vergoedingen voor praktijkopdrachten of behaalde successen zijn uitsluitend verschuldigd nadat de trainingskosten volledig zijn voldaan.
2. Deze vergoedingen kwalificeren niet als loon en worden door de deelnemer zelf aan Vayloo gefactureerd.

Artikel 7 – Klachten en klachttermijn

1. De deelnemer dient klachten over de diensten binnen veertien (14) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na uitvoering, schriftelijk en duidelijk omschreven bij Vayloo te melden.
2. Klaagt de deelnemer niet tijdig, dan vervallen zijn aanspraken ter zake, voor zover de wet dit toelaat (artikel 6:89 BW).
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de deelnemer niet op.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Vayloo verricht haar diensten naar beste inzicht en vermogen en heeft een inspanningsverplichting.
2. De aansprakelijkheid van Vayloo is beperkt tot directe schade en tot maximaal het door de deelnemer betaalde bedrag, met een absoluut maximum van € 10.000.
3. Vayloo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of dataverlies.
4. De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid van Vayloo.
5. Vorderingen tot schadevergoeding verjaren twee jaar na het ontstaan daarvan.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle materialen, scripts, methodieken en content blijven eigendom van Vayloo.
2. Gebruik is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk gebruik binnen de overeenkomst.
3. Bij overtreding is de deelnemer een boete verschuldigd van € 2.500 per overtreding, vermeerderd met € 250 per dag, met een maximum van € 10.000, onverminderd het recht van Vayloo op volledige schadevergoeding.

Artikel 10 – Geheimhouding en concurrentie

1. De deelnemer is verplicht alle vertrouwelijke informatie en klantgegevens strikt geheim te houden.
2. Gedurende een periode van 12 maanden na afloop van de overeenkomst mag de deelnemer geen vergelijkbare diensten aanbieden aan klanten of partners van Vayloo.
3. Bij overtreding is de deelnemer een boete verschuldigd van € 2.500, vermeerderd met € 250 per dag, met een maximum van € 10.000.
4. Onder klanten en partners worden verstaan: relaties waarmee Vayloo tijdens het traject een actieve samenwerking had en die bij de deelnemer bekend waren.

Artikel 11 – Opschorting en beëindiging

1. Vayloo is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen bij wanbetaling, wangedrag of het niet naleven van instructies.
2. De deelnemer kan de overeenkomst ontbinden indien Vayloo wezenlijk tekortschiet, mits Vayloo schriftelijk in gebreke is gesteld en een hersteltermijn van 30 dagen is verstreken.

Artikel 12 – Overmacht

Bij overmacht, waaronder ziekte of technische storingen, worden verplichtingen opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden. Reeds geleverde diensten blijven verschuldigd.

Artikel 13 – Privacy

Vayloo verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en conform de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website van Vayloo.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden

Vayloo mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming, tenzij een wijziging voortvloeit uit dwingend recht. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op de website van Vayloo.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Vayloo en de deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Vayloo (Rechtbank Gelderland, locatie Arnhem).

Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van iedere overeenkomst, offerte en dienstverlening van Vayloo. Door ondertekening, betaling of schriftelijke of digitale bevestiging verklaart de deelnemer deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Op consumenten zijn afzonderlijke Algemene Voorwaarden voor Consumenten van toepassing.